Política de devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción del pedido en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o dañado: si el producto llegó en mal estado, gestionamos el retiro y el reembolso total sin cargo para vos.
- Error en el pedido: si recibiste un producto distinto al que compraste, coordinamos el retiro y el reembolso total sin cargo.
- Arrepentimiento de compra: si cambiaste de opinión, podés solicitar la devolución dentro del plazo. En este caso, el costo del envío de devolución corre por tu cuenta y el reembolso corresponde solo al valor del producto.
¿Cómo iniciar una devolución?
Escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá dentro de las 48 horas hábiles con los pasos a seguir.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso por el mismo medio de pago que usaste en la compra. El plazo de acreditación depende de tu banco o plataforma de pago.